Posisi

Keahlian Dasar

• Packer: Melakukan pengemasan terhadap pesanan sesuai Standar Operasional Prosedur yang berlaku.
• Picker: Mempersiapkan produk yang akan dikemas sesuai pada resi pesanan.

Keahlian Khusus

• Customer Service Representative (CSR): Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau live chat. CSR menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan, serta memberikan solusi yang tepat dan memuaskan.
• Customer Service Return & Refund (CSRR): Menangani proses pengembalian barang dan pengembalian dana dari pelanggan. CSRR memastikan bahwa proses pengembalian berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan, serta memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan.
• Customer Service Order Processing (CSOP): Bertanggung jawab untuk memproses pesanan pelanggan, mulai dari penerimaan pesanan hingga pengiriman barang. CSOP memastikan bahwa pesanan diproses dengan akurat dan tepat waktu, serta memberikan informasi terbaru kepada pelanggan mengenai status pesanan mereka.
• Warehouse Operator (Operator Gudang): Bertanggung jawab untuk melakukan kegiatan operasional di gudang, seperti penerimaan, penyimpanan, pengambilan, dan pengiriman barang. Operator gudang memastikan bahwa barang disimpan dengan aman dan teratur, serta diproses dengan efisien.
• Warehouse Administrator (Admin Gudang): Bertanggung jawab untuk mengelola administrasi gudang, seperti pencatatan stok barang, pembuatan laporan, dan pengelolaan dokumen. Admin gudang memastikan bahwa data gudang akurat dan terbarui, serta mendukung kelancaran operasional gudang.
• Warehouse Helper: Membantu operator gudang dalam melakukan kegiatan operasional di gudang. Warehouse helper bertanggung jawab untuk memindahkan barang, mengemas barang, dan melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan.
• Quality Checker (QC): Bertanggung jawab untuk memeriksa kualitas barang sebelum dikirimkan ke pelanggan. QC memastikan bahwa barang memenuhi standar kualitas yang ditetapkan, serta mengidentifikasi dan melaporkan cacat atau kerusakan pada barang.
• Graphic Designer: Bertanggung jawab untuk menciptakan desain visual yang menarik dan komunikatif, seperti logo, brosur, poster, atau materi pemasaran lainnya. Graphic designer menggunakan perangkat lunak desain untuk menghasilkan karya yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan perusahaan.
• Talent Live Streaming: Bertanggung jawab untuk melakukan siaran langsung di platform media sosial, seperti Instagram, TikTok, atau YouTube. Talent live streaming berinteraksi dengan penonton, mempromosikan produk atau layanan, dan menghibur penonton.
• Content Creator: Bertanggung jawab untuk menciptakan konten yang menarik dan informatif, seperti artikel, blog, video, atau infografis. Content creator menggunakan kreativitas dan keterampilan menulis atau visual mereka untuk menghasilkan konten yang relevan dengan target audiens dan tujuan perusahaan.